Specialista provozu kontaktního centra (KC / CC) - Senior

Ostrava

Co budete mít na starosti:Strategicky řídíte, a zdokonalujete provozní procesy a postupy KC, čímž zajišťujete špičkovou efektivitu a inovaci.Orchestrujete provoz, směny a aktivity telefonních bankéřů pro dosažení rovnováhy mezi potřebami bankéřů, očekáváním klientů a obchodními cíli.Jste klíčovým hráčem, který s jistotou řídí svěřené oblasti a kompetence, které pohánějí provoz KC k dokonalosti.Interpretujete provozní data v cenné poznatky a...

Přejít na nabídku práce

Nabídky práce v okolních městech

Podobné nabídky práce